ウェブエクスペリエンスマネジメント

ウェブエクスペリエンスマネジメント (Web Experience Management, WEM) とは、Web上でのユーザー体験を管理し、ユーザから見た組織のWebプレゼンスを高めることである。 WEMはこのプロセスを合理化するために様々なツールを提供している。