ケータイ補償サービス（ケータイほしょうサービス）とは、株式会社NTTドコモが2022年8月31日以前に発売のFOMA(フォーマ・3G)・Xi(クロッシー・4G)・5G(ファイブジー) に対応した機種が画面割れ・液漏れ、紛失・盗難、全損、水没などのトラブルが発生した日から30日以内に限り、機種によって交換端末が5,500円（税込）から12,100円（税込）の負担金で基本的には、同一機種・同一カラーの携帯電話（リフレッシュ品・リフレッシュB品・DOCOMO Certified）又は、在庫状況によってはドコモが指定する機種・カラーを当日から2日以内に配送する補償サービスである。 == サービス内容 == 交換電話機（リフレッシュ品等）の提供: 故障や水濡れ、紛失などのトラブル時に、原則として、同一機種・同一カラーの交換電話機（リフレッシュ品・リフレッシュ品B・docomo Certified）を交換受付日から当日から2日以内に指定住所やドコモショップに配送します。
ケータイ補償サービス（ケータイほしょうサービス）とは、株式会社NTTドコモが2022年8月31日以前に発売のFOMA(フォーマ・3G)・Xi(クロッシー・4G)・5G(ファイブジー) に対応した機種が画面割れ・液漏れ、紛失・盗難、全損、水没などのトラブルが発生した日から30日以内に限り、機種によって交換端末が5,500円（税込）から12,100円（税込）の負担金で基本的には、同一機種・同一カラーの携帯電話（リフレッシュ品・リフレッシュB品・DOCOMO Certified）又は、在庫状況によってはドコモが指定する機種・カラーを当日から2日以内に配送する補償サービスである。 == サービス内容 == 交換電話機（リフレッシュ品等）の提供: 故障や水濡れ、紛失などのトラブル時に、原則として、同一機種・同一カラーの交換電話機（リフレッシュ品・リフレッシュ品B・docomo Certified）を交換受付日から当日から2日以内に指定住所やドコモショップに配送します。
出典: Wikipedia「ケータイ補償サービス」 · CC BY-SA 4.0
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