フルフィルメント

フルフィルメント（イギリス英語：fulfilment、アメリカ英語：fulfillment）は、英語で「遂行」「実現」「達成」などの意味であり、以下の意味で用いられる。日本国内においては主に物流用語として用いられており、オンラインストア、通信販売、ECサイトなどで商品を購入した顧客に対して、商品の配送や返品・交換などの処理を行うことを指す。