モンスター消費者

モンスター消費者、またはモンスタークレーマーとは、企業・店舗などに対して自己中心的かつ理不尽な要求をする消費者・利用者を意味する。 == 概要 == モンスター消費者の特徴は社会に対する鬱憤（ストレス）をぶつけている正義感が異常に強く自分は正義で相手は悪と決めつけている自分は社会的に良いことをしていると完全に思いこんでいる強い消費者(被害者)意識を持っている言っていることがコロコロ変わり、結局何を聞きたいのか、質問内容が分からない相手(批判対象)への人格否定社会保険労務士の野崎大輔は、モンスター消費者は、（店の）従業員は会社や家庭での不満を晴らす捌け口と見做しており、気に食わないことがあれば、即座に“ブラック認定”すると述べている。