価値 (マーケティング)

マーケティングにおける価値（英: value）は顧客が知覚する効用と費用の差である。「顧客にとっての」価値であることを強調して顧客価値（英: customer value）、「顧客が主観的に知覚する」ことを強調して顧客知覚価値（英: customer-perceived value, CPV）とも呼ばれる。