5A (マーケティング)

5Aまたはコトラーの5A（英語: Kotler's 5A）は、フィリップ・コトラー、ヘルマワン・カルタジャヤ、イワン・セティアワンらが著書『コトラーのマーケティング4.0』において提唱した、デジタル経済における新しいカスタマージャーニーのモデルである。インターネットとモバイルテクノロジーの普及による接続性の高まりと、消費者と企業の権力構造の変化を反映したフレームワークとして定義されている。