TQM

TQM（Total Quality Management、総合的品質管理、総合的品質マネジメント、総合的品質経営）とは、TQCで唱えられた、組織全体として統一した品質管理目標への取り組みを経営戦略へ適用したものである。 == 概要 == TQMは、1980年代のアメリカでその考え方が提唱された。