コールセンター

コールセンター（英語　Call Center）は、顧客からの電話による問い合わせやクレームなどの対応業務を専門に行う事業所・部門。他にも「カスタマーセンター」「お客さまセンター」「お客さま相談室」「コンタクトセンター」「アンサーセンター」「サポートセンター」「案内センター」などと企業ごとに呼称は異なる場合がある。