リレーションシップ・マーケティング

リレーションシップ・マーケティング（英語: relationship marketing）は、1990年代に発展したマーケティングの一手法である。 == 概要 == 企業と顧客との間に築かれる関係性に着目し、顧客との継続的で長期な取引関係の構築と維持を目指して展開されるマーケティングである。